FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Quels sont vos prix ?

Nos prix varient en fonction des produits que vous avez demandés. Nous vous enverrons un devis précis après réception de vos informations complémentaires. Veuillez nous contacter par e-mail ou nous envoyer votre demande détaillée.

Avez-vous une quantité minimale de commande ?

Oui. Notre quantité minimale de commande (QMC) dépend du produit que vous avez demandé. La QMC varie selon les produits. Veuillez nous envoyer un courriel avec plus d'informations ; nous vous proposerons la QMC la plus adaptée à vos besoins.

Pouvez-vous me fournir le certificat correspondant ?

Oui, nous pouvons fournir une série de certificats, notamment SC, ISO, HACCP, KOSHER et autres documents connexes.

Quel est le délai de livraison moyen ?

Pour les échantillons, le délai est d'environ 7 jours. Pour la production en série, il est de 20 à 30 jours après réception de l'acompte. Ces délais commencent à courir dès réception de votre acompte et de votre validation finale des produits. Si nos délais ne vous conviennent pas, veuillez nous contacter en précisant vos besoins. Nous ferons notre possible pour y répondre.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par virement bancaire (T/T), lettre de crédit (LC), Western Union ou PayPal. Pour tout autre mode de paiement, veuillez nous contacter.

Quelle est la garantie du produit ?

Nous garantissons nos matériaux et notre main-d'œuvre. Votre satisfaction est notre priorité. Sous garantie ou non, notre culture d'entreprise est de traiter et de résoudre tous les problèmes de nos clients à leur entière satisfaction.

Pouvez-vous proposer des services personnalisés ?

Oui, en tant que fabricant de qualité, nous proposons des services personnalisés à nos clients. Si vous souhaitez bénéficier de services personnalisés concernant nos produits, n'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.

Et les frais de livraison ?

Les frais de livraison dépendent du mode d'expédition choisi. Généralement, nous expédions par transport express, maritime ou aérien. Veuillez nous contacter pour plus d'informations. Nous vous proposerons la solution la plus adaptée à vos besoins.